Indigo की उड़ानें क्यों हो रहीं हैं प्रभावित? क्या है इसके पीछे की वजह ?
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो लगातार ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है... इंडिगो की हाल की उड़ान-विफलताओं की लहर से लाखों यात्रियों की परेशानी बढ़ गई है... पिछले कुछ हफ्तों में IndiGo की उड़ानों में लगातार रद्दीकरण और देरी देखने को मिल रही है... इंडिगो का हाल कुछ ऐसा हो गया है जैसे कि त्योहारों के वक्त में दिल्ली के रेल्वे स्टेशनों का देखने को मिलता है... ठीक वैसे ही लम्बी कतार, और आंखों में सवारी का इंतजार करते पैसेंजर्स Indira Gandhi International Airport पर नज़र आए... कई यात्रियों की उड़ानें अचानक रद्द हो चुकी हैं या घंटों देरी हो रही है, जिससे वे हवाई अड्डे पर फँस गए हैं...
कई लोग लंबा समय गेट्स या हॉल में इंतजार कर रहे हैं... कई यात्रियों को ठीक-ठाक सूचना नहीं मिली — कोई कॉल, मैसेज या अपडेट नहीं, जिससे उलझन और गुस्सा दोनों हुआ... कुछ यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट या सफर की योजनाएं बिगड़ चुकी हैं — जैसे कि शादी, मेडिकल आपातकाल या ऑफिस जैसी जरूरी जिम्मेदारियाँ... एयरफेयर यानि कि (टिकट की कीमत) ऊँची हो गई है — जब उन्हें अगली फ्लाइट तुरंत मिल रही हो, तो दाम बढ़े हुए मिल रहे हैं... कई यात्रियों को होटेल, खाने-पानी, यातायात जैसी सुविधाओं का इंतज़ार करना पड़ा, क्योंकि फ्लाइट रद्द होने के बाद उन्हें तुरंत कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं मिली थी...
लेकिन इन सबके पीछे का कारण क्या है? जानकारी के मुताबिक, इसका मुख्य कारण है नए नियमों व क्रू (पायलट-कर्मचारी) की कमी... DGCA ने नया नियम (Flight Duty Time Limitations – FDTL) लागू किया है, जिसके तहत पायलट और फ्लाइट क्रू को पहले से ज़्यादा आराम देना ज़रूरी है... रात में उड़ानों और लैंडिंग पर पहले जितनी आज़ादी थी, वह कम हो गई — अब प्रति पायलट रात की लैंडिंग सीमित है... मतलब कि एक पायलट/क्रू दिन में पहले जितनी उड़ानें संभालते थे, अब वो नहीं कर सकते... इसी वजह से पायलट/क्रू की कमी, रोस्टर-क्रंच, और नए नियमों के पालन की मजबूरी की वजह से बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द या देरी हुईं... इसके अलावा, इंडिगो ने खुद कुछ तकनीकी समस्याओं, हवाई-अड्डा व हवाई यातायात भीड़, और सर्दियों के मौसम में शेड्यूल परिवर्तन जैसी चुनौतियाँ बताई हैं... सब मिलकर उड़ानों में बड़े पैमाने पर बाधा खड़ी कर दी।
